Estado mantém protagonismo nacional na transformação digital e é novamente reconhecido entre os líderes em oferta de serviços públicos digitais.
O Piauí voltou a se destacar nacionalmente na transformação digital. O Estado recebeu, nesta quarta-feira (5), em Brasília, o Selo Ouro no Índice ABEP-TIC de Oferta de Serviços Públicos Digitais (IOSPD), reconhecimento concedido aos governos que alcançam entre 90% e 100% da pontuação na avaliação promovida pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC).
A conquista consolida uma trajetória de crescimento na digitalização dos serviços públicos. Em 2023, o Piauí ocupava a 23ª posição no levantamento nacional. Já em 2025, alcançou o primeiro lugar do país e, agora, mantém o protagonismo entre os estados brasileiros, reafirmando sua posição como referência em governo digital.
O Índice ABEP-TIC tem como objetivo avaliar a capacidade dos estados em oferecer serviços públicos por meios digitais, verificando não apenas a quantidade de serviços disponíveis, mas também a qualidade da experiência oferecida ao cidadão, o cumprimento da legislação nacional e a adoção das melhores práticas de governo digital. O levantamento também acompanha, ano após ano, a evolução dos estados na modernização da prestação de serviços públicos.
O que é avaliado no índice
Para definir a pontuação dos estados, o IOSPD considera critérios que refletem a maturidade da transformação digital no setor público, entre eles:
* Acessibilidade, garantindo que os serviços possam ser utilizados por todos os cidadãos, inclusive pessoas com deficiência, seguindo padrões nacionais e internacionais.
* Experiência do usuário, com serviços desenvolvidos para serem simples, intuitivos e fáceis de utilizar.
* Integração de tecnologias, estimulando a adoção de soluções inovadoras que aumentem a eficiência e a qualidade do atendimento público.
* Transparência, com informações apresentadas em linguagem simples e de fácil compreensão.
* Monitoramento contínuo, permitindo acompanhar a evolução dos serviços e promover melhorias permanentes.
* Resultados relacionados à atuação direta do Estado, considerando apenas ações efetivamente executadas pelo governo estadual.
O desempenho alcançado pelo Piauí é resultado de uma estratégia contínua de transformação digital que vem modernizando a prestação de serviços públicos. Entre as principais iniciativas está a expansão do Gov.pi Cidadão, que reúne centenas de serviços digitais em um único ambiente, além da integração entre órgãos estaduais, da digitalização de processos administrativos e da incorporação de soluções baseadas em inteligência artificial para ampliar o acesso da população aos serviços públicos.
Nos últimos anos, o Estado também ampliou a oferta de serviços digitais em diferentes áreas, aproximando o cidadão da administração pública por meio de plataformas que reduzem burocracias, eliminam deslocamentos desnecessários e tornam o atendimento mais rápido, eficiente e acessível.
Para o presidente da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí – ETIPI, Ellen Gera, o reconhecimento representa o resultado de uma transformação construída de forma consistente ao longo dos últimos anos.
“Esse reconhecimento tem um significado especial porque mostra o quanto o Piauí evoluiu em pouco tempo. Em 2023, ocupávamos a 23ª posição no índice. Hoje, somos reconhecidos nacionalmente como referência em oferta de serviços públicos digitais. Essa transformação só foi possível porque o Estado fez da tecnologia uma política pública, com investimentos, integração entre os órgãos e foco em facilitar a vida das pessoas”, destacou.
O resultado demonstra que o Piauí conseguiu transformar inovação em serviços públicos mais acessíveis, eficientes e conectados às necessidades da população, posicionando o Estado entre as principais referências brasileiras em governo digital.
